Zone de livraison
Marelle livre aux adresses situées en France qui sont proposées lors du passage en caisse.
Préparation
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après leur confirmation.
Les commandes passées un week-end ou un jour férié commencent à être traitées le jour ouvré suivant.
Acheminement
Après l'expédition, la livraison prend généralement de 5 à 9 jours ouvrés.
Le délai total indicatif, préparation comprise, est donc de 6 à 11 jours ouvrés. Ces délais peuvent être prolongés lors de périodes de forte activité, d'intempéries, de perturbations du transport ou d'autres circonstances exceptionnelles.
Tarifs
La livraison est offerte dès 79 € d'achat.
Pour une commande inférieure à 79 €, les éventuels frais de livraison sont indiqués dans le panier avant le paiement.
Transporteur
Marelle sélectionne le transporteur en fonction de la destination et du service disponible. Les informations d'expédition disponibles sont communiquées par e-mail.
Adresse de livraison
Le client doit vérifier son nom, son adresse, son code postal et toute information d'accès avant de valider la commande.
Si une erreur est constatée, il doit écrire immédiatement à contact@marelleparis.fr. Une modification ne peut être garantie après le début de la préparation.
Retard
En cas de retard, contactez-nous à contact@marelleparis.fr. Nous vérifierons l'acheminement auprès du transporteur.
En l'absence d'une date différente convenue avec vous, la commande est livrée au plus tard dans les trente jours suivant sa conclusion. En cas de dépassement, vous pouvez exercer les droits prévus par le Code de la consommation.
Colis perdu ou endommagé
Pour un produit endommagé, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et des photographies utiles.
Pour un colis déclaré livré mais non reçu, une attestation sur l'honneur peut être demandée afin d'ouvrir une enquête.
Lorsque la perte ou le dommage est confirmé, nous proposons un remplacement sans frais ou un remboursement.